FAQ
動作環境
動作環境がわかりません。
各教材のカタログに記載がございます。教材毎に動作環境が異なりますのでお手数ですが購入前にご確認ください。
ログイン・インストール
どこからログインすればよいですか？
トップページ右上のログインボタンよりログインしてください。
パスワードがわかりません。
パスワードリセットフォームよりリセットいただけます。
どうやってインストールすればよいですか？
本サービスはクラウドサービスのためインストールは不要です。
請求・支払
クレジットカードは使えますか？
ご利用いただけます。
月額料金はいつ引き落としされますか？
定額課金サービスは、クレジットカード決済のご利用が必須となります。毎日25日にカードへのご請求が行われます。処理状況によっては25日以降に処理を行わせていただく場合がございます。
複数回続けてご請求処理に失敗した場合は，自動的に定額課金が解除となる場合がございます。
月額料金で初月無料となっている教材の料金はいつから引き落とされますか？
初回のクレジットカードへの課金は「教材を購入いただいた翌月の25日」からとなります。
初月無料の教材は初回課金が始まる前までに解約手続きを行えば無料となります。
ライセンス・購入
1ライセンスで何人使えますか？
1ライセンス、1人のみご利用いただけます。
解約・キャンセル
どうやったら解約できますか？
教材の解約ページよりご申請ください。
操作
操作方法を教えてください。
ご不明点がございましたらお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
